CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web https://www.vekunya.art.
El titular del sitio web es:
VEKUNYA ART
NIF: 21666783R
Domicilio:
C/ Els Maulets, 32
03801 Alcoy (Alicante)
Correo electrónico:
info@vekunya.art
Teléfono:
667 00 71 47
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas Condiciones Generales.
2. Productos y servicios
VEKUNYA ART ofrece productos artesanales realizados a mano, entre ellos:
- Chaquetas personalizadas.
- Prendas pintadas a mano.
- Complementos personalizados.
- Obras artísticas textiles.
- Talleres presenciales.
- Talleres online.
- Productos en stock.
- Encargos personalizados.
Al tratarse de trabajos artesanales, cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones respecto a las fotografías mostradas en la web.
3. Proceso de compra
El cliente podrá realizar pedidos directamente desde la tienda online o solicitar un presupuesto personalizado mediante los canales de contacto disponibles.
Los encargos personalizados requerirán la aceptación previa del presupuesto correspondiente antes de comenzar su elaboración.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
Los gastos de envío aparecerán claramente indicados antes de finalizar la compra.
5. Formas de pago
Actualmente se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Bizum
- Transferencia bancaria
En determinados encargos personalizados podrá solicitarse un pago anticipado como reserva del trabajo.
6. Encargos personalizados
Los trabajos personalizados se realizan exclusivamente bajo petición del cliente.
Antes de comenzar la elaboración podrá solicitarse un anticipo del 50 % del presupuesto como confirmación del encargo.
La producción comenzará una vez recibido dicho importe.
El plazo de realización dependerá de la complejidad del trabajo y será comunicado al cliente antes de iniciar el proyecto.
7. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto deje de estar disponible tras realizar el pedido, VEKUNYA ART informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado, si corresponde.
8. Envíos
Los pedidos se envían a través de empresas de transporte especializadas.
Los plazos de entrega pueden variar según:
- disponibilidad del producto,
- volumen de trabajo,
- personalización solicitada,
- destino del envío.
Los plazos facilitados son siempre aproximados.
VEKUNYA ART no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su actividad, como incidencias logísticas, climatológicas o de fuerza mayor.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los productos no personalizados podrán devolverse dentro del plazo legal vigente, siempre que no hayan sido utilizados y se encuentren en perfecto estado.
No se admitirán devoluciones de productos personalizados, realizados conforme a las especificaciones del cliente, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo que exista un defecto de fabricación o un error imputable a VEKUNYA ART.
En caso de incidencia, el cliente deberá comunicarla mediante correo electrónico a info@vekunya.art en el menor plazo posible.
10. Garantía
Todos los productos vendidos por VEKUNYA ART están cubiertos por la garantía legal vigente.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- uso indebido,
- desgaste natural,
- lavado incorrecto,
- manipulación posterior a la entrega.
11. Propiedad intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, logotipos, textos y contenidos publicados en este sitio web son propiedad de VEKUNYA ART o cuentan con la correspondiente autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.